RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK
RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK
Hos ELSNIVA BOUTIQUE ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb.
30 DAGES RETURRET
Når du handler på ELSNIVA BOUTIQUE.com, tilbyder vi 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden fristens udløb på:
kundeservice@elsnivaboutique.com
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
RETURNERING
Varen skal returneres i forsvarlig stand.
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er blevet brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag for en eventuel værdiforringelse.
RETUROMKOSTNINGER
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv omkostningerne ved returforsendelsen.
Hvis du har modtaget en forkert, beskadiget eller mangelfuld vare, bedes du kontakte os på:
kundeservice@elsnivaboutique.com
inden varen sendes retur.
TILBAGEBETALING
Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Eventuel behandlingstid hos din bank eller betalingsudbyder kan komme oveni.
KONTAKT
kundeservice@elsnivaboutique.com
ELSNIVA BOUTIQUE.com